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市疆土局三项轨制 办好“12345”交办件
时间:2019-07-12 15:11

本报讯 为完成“一号传递民声、一线分解民忧、一心维护民权”的目的,进一步晋升为民效劳的做事效率,今年,市疆土局在“12345”热线受理标题上对峙三项轨制,确保事事有落实,件件有回音。    专人负责制,确保受理实时。指定专人作为工单接纳和上报的联络员,亲切关注12345热线平台动态,一有交办件实时接件受理;定期培训,熟练控制营业任务流程,厉格遵守限时办结制、限时答复制。    指点把关制,确保管理质料。局指点亲自把关,实时对12345热线交办件签批管理意睹,落实义务人,管理后对承办部门管理了局、书面回复进行实时审批,确保每件交办件受理实时、管理迅快、答复内容准确。    实时反映制,确保件件回复。对大多反应的在执法法例授权功能局限内的标题,尽职尽责迅快管理;对不属于功能局限的交办件,第一工夫写明回退的执法依据,做到事实明了,来由充沛。时刻控制管理进度,确保“12345”交办的每一件管理了局在端正时限内回馈,达到实办、速办的成绩。 (高跃进 苏雅楠 施杭)